中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示,目前來(lái)看,“去掉購(gòu)物團(tuán)費(fèi)增加”雖是合理且不違法,但從10月1日《旅游法》正式執(zhí)行之后,此條款便不再合法。旅行社對(duì)要求“不含購(gòu)物”的特殊游客加價(jià),實(shí)際上是對(duì)依靠購(gòu)物環(huán)節(jié)獲利的操作手法不打自招。
國(guó)外旅行的危險(xiǎn)性正在變強(qiáng)
在東南亞,導(dǎo)游是“賭團(tuán)”的主角(地接社將團(tuán)賣(mài)給導(dǎo)游);在澳新,“賭團(tuán)”由當(dāng)?shù)貕艛嗟亟由绾唾?gòu)物店主導(dǎo)。在這種模式下,國(guó)內(nèi)組團(tuán)社處于一個(gè)尷尬地位。在大眾游客多仍將價(jià)格作為重要參考的當(dāng)前,國(guó)內(nèi)組團(tuán)社若“獨(dú)善其身”,將會(huì)失去市場(chǎng);如果維持目前市場(chǎng)份額甚至獲得發(fā)展,除了和“壟斷地接社”達(dá)成協(xié)議外,沒(méi)有更多的選擇。
出境“無(wú)購(gòu)物”團(tuán)費(fèi)漲一倍
即將實(shí)施的新《旅游法》規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。同時(shí),除經(jīng)雙方協(xié)商或旅游者要求,旅行社不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
記者采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn),無(wú)論是國(guó)旅總社、中青旅(13.08,-0.29,-2.17%)等老牌國(guó)有旅行社,還是捷達(dá)等民營(yíng)品牌旅行社,其出境線(xiàn)路盈利或多或少依賴(lài)購(gòu)物及自費(fèi)環(huán)節(jié)。除了網(wǎng)上和門(mén)店的常規(guī)價(jià)格,旅行社針對(duì)“完全無(wú)自費(fèi)”的要求,準(zhǔn)備了“無(wú)自費(fèi)報(bào)價(jià)”。根據(jù)各家旅行社提供的報(bào)價(jià)單,記者注意到,依照目的地的不同,有無(wú)購(gòu)物環(huán)節(jié)的旅游產(chǎn)品價(jià)格相差顯著:歐洲無(wú)自費(fèi)報(bào)價(jià)通常較原價(jià)高出20%-30%,東南亞無(wú)自費(fèi)報(bào)價(jià)較原價(jià)高出50%以上,其中,國(guó)旅總社“泰國(guó)雙島明珠大城5晚6天之旅”原價(jià)4530元/人,無(wú)購(gòu)物報(bào)價(jià)則漲至7300元/人,增幅61%;而某知名民營(yíng)旅行社的“金牌新馬泰11日之旅”原價(jià)4780元/人,無(wú)購(gòu)物無(wú)自費(fèi)報(bào)價(jià)漲至9580元/人,增幅高達(dá)100%。